Ayuda urgente Congelación 2022

Hola necesito ayuda, inicie el año pasado Pedagogía en universidad de la Serena, yo soy de Arica hice todo el 1er año online, el problema es que ahora será presencial y yo no puedo asistir, porque vivo en otra ciudad(Arica) ¿que debo hacer? Nadie me a dicho nada, así que congelar este año es mi única opción, pero si este año de Congelación termina y aun así el año siguiente no puedo viajar a la Serena ? ¿Puedo cambiarme a una universidad de mi ciudad después de haber congelado? ¿Si me quiero cambiar después de congelar debo hacer la ptu de nuevo (ya que dura solo 2 años? No quiero hacer la ptu de nuevo ya que en esta me fue fenomenal. Que debo hacer para congelar con gratuidad? Ayuda por favor.