Hola amigos:
[I]soy estudiante de maestria, actualmente estoy desarrollando mi tesis, el tema es sobre procesos de produccion (servicios), el problema esta en que me dicen que debo hacerlo bajo un modelo de gestion, como por ejemplo Deming, Ishikawua,(ya muy conocidos) pero prefieren a alguien mas actual.[/I]
[I]Agradezco y espero su pronta respuesta.[/I]
[I]Saludos:angel2:[/I]