Cómo congelar si tengo gratuidad

Hola, quisiera saber qué debo hacer para congelar el semestre y la gratuidad si voy en primer semestre.
No me siento motivado, entré con dudas a estudiar la carrera y no me está yendo bien con las notas. Me quisiera cambiar de carrera el año que viene por eso quiero saber qué hacer para seguir teniendo la gratuidad. Leí por ahí que hay que justificar, cómo tendría que hacer ahí si no tengo justificativo

Estoy en las mismas, la asistente social de mi U me dijo que podría hacer por “otros” e intentar hacer una carta, explicando mis motivos de el porque congelar mi gratuidad y hacerlo lo mas formal posible.