Consulta por deuda

Hola, tengo una consulta, pasa que tengo una amiga, la cual no entro a la Universidad este año porque quería trabajar y luego estudiar, pasa que pese a ello, le fue bien y la llamaron de una universidad diciéndole que había quedado en ing. comercial, pero ella no tomo esa opción y quedo en nada. El problema es que ahora le llego una carta diciendo que estaba en DICOM por no pagar el arancel de la carrera, pero ella nunca firmo ningún papel el cual la comprometa a pagar algo.
Que se puede hacer en este caso? hay alguna otra vía que no sea por una demanda a la Universidad en este caso para sacarse el problema? Saludos! me urge saber de esto para ayudarla, saludos!