Duda con apelaciones a becas

Saben que estoy algo desesperado estando en 3er quintil no obtuve ningun beneficio y segun me decia la encarga del ministerio de educacion de punta arenas cuando fui que el proceso para postular es el 20 de febrero , yo tranquilo hasta hoy cuando pregunto otra vez y me dicen que la Universidad donde me matricule(UTFSM) tiene que revisar mi situacion socioeconomica y ahora nose que hacer porque la Universidad me dice que tengo que preguntarle a becasycreditos y asi me tiran de un lado para otro sin respuestas, entonces¿ alguien sabe para los que no salieron preseleccionados cuando son las apelaciones? porque tengo una hermana ya estudiando en la U y el suedo de mi padre bajara este año considerablemente y aunque este con credito no me cubre todo y me quedare sin poder estudiar :confused: