Este es un tema claro:
Muchas grandes tiendas prefieren realizar publicidad intermitente
"Días R, 48 horas, 2x1, etc" en vez de realizar una estrategía de fidelización más a largo plazo (y que sale más barato al final)
Con un grupo fidelizado (o una comunidad formada en torno) el producto o empresa se asegura de una base que siempre estará rondando y será más leal. Sin embargo, en Chile son pocas las empresas que piensan de esta manera…
¿Por qué?