Renuncia de contrato

Hola, me inscribí en la universidad Miguel de Cervantes, postítulo online, pero no es lo que me pintaron. Ess pésima, la plataforma horrible, no puedo ingresar, y he querido renunciar, pero me dicen que no me devuelven el dinero. Debo seguir pagando por nada. Alguien más le ha pasado algo similar? Ayuda por favor.