¿Tiene el cliente simpre la razón?

En un diario hoy salió la noticia de un tipo que fue a comer a un restaurant en el cual, según él, no fue atendido por lo que el sujeto no hayo nada mejor que llamar a carabineros, los cuales finalmente le dieron la razón al local en cuestión. Hoy el sujeto habla de que se sintió discriminando porque se le pidió que se cambiara de mesa a lo que él no accedió, por otra parte está la gente del restorán que dice que el insulto a la mesera y además si se le ofrecieron otras opciones las cuales no quiso aceptar.
La verdad es que para analizar esto hay que ponerse en ambas situaciones, aunque puedo decir alguna vez trabaje atendiendo público hace varios años atrás y no creo que el cliente tenga siempre la razón, es más pienso que el cliente normalmente no sabe lo que quiere y si algo no le gusta se desquita con la primera persona que lo atendió.