Universidad, retiro y congelamiento

Hola soy nueva aquí, y quería comentarles que tengo un problema universitario. les comento, en julio hice mi carta de retiro, por problemas personales, ya que eso es lo que me dijo la directora de carrera que hiciera, para así luego mandarla a Santiago ya que ellos son los que aceptan los retiros o congelamientos del estudiante, con tal de que hasta hoy, 3 de octubre, no he tenido respuesta de Santiago, y la única respuesta que recibo de la jefa de carrera es que tengo que seguir esperando la resolución de retiro, mi duda es, cuánto es lo que se demora realmente salir de una universidad? Puedo postular a otras universidades estando en esta situación? Que es lo que debo hacer? Esto me tiene estresada y agobiada ya que aún me mandan correos de finanzas para que pague las cuotas de la U, si alguien me podría orientar se los agradecería mucho…