Las nuevas formas de organización del trabajo en las empresas, están fomentando que los trabajadores estén sometidos a continuas y cada vez más complejas relaciones interpersonales. Como consecuencia, se producen situaciones en las que un sujeto se convierte en el blanco del grupo al que pertenece, siendo sometido por éste o por alguno de sus miembros con permisividad del resto, a una persecución que le va a producir importantes trastornos en su salud física y psíquica, siendo en muchos casos necesario la asistencia médica y psicológica.
A principios de los 90 el psicólogo sueco Heinz Leyman introduce el concepto de MOBBING para referirse al [B]fenómeno de hostigamiento, acoso moral o agresión psicológica hacia una persona en el lugar de trabajo, por parte de sus compañeros o superiores en forma deliberada[/B], y que produce como consecuencia en la víctima trastornos sociales y afectivos.
Algunos síntomas psicológicos son:
Depresión
Ansiedad
Ataques de pánico
Irritabilidad
Reacciones paranoicas
Disminución de la autoestima
El estado psico-fisiológico se ve afectado por:
Cefaleas
Disturbios gastrointestinales
Alteración del sueño
Disminución del deseo sexual
Taquicardias
Vértigo
Sudoración
Trastornos dermatológicos
Para prevenir el mobbing, las empresas deberán tener especial cuidado en:
A) [B]Calidad de las relaciones laborales[/B].
Este objetivo se consigue a través de una adecuada organización del trabajo y de la puesta en práctica de los instrumentos necesarios para prevenir, regular y en su caso, sancionar los problemas interpersonales que se produzcan dentro de la empresa.
B) [B]Asignación equitativa de trabajos y cargas[/B].
La prevención debe atender a las deficiencias del puesto de trabajo, eliminando el stress innecesario, aumentando el control sobre las tareas, proporcionando autonomía suficiente y elevando la capacidad de decisión de las personas, cuando ello es posible.
C) [B]Deficiencias de diseño organizativo[/B].
Toda empresa requiere un modelo organizativo en el que exista espacio para la participación activa de los trabajadores mediante distintos medios (reuniones, boletines, buzón de quejas y sugerencias, monitoreo del clima laboral, etc.) con el objetivo de atender a su bienestar y no sólo a la maximización de los beneficios económicos.
D) [B]Formación y capacitación de los trabajadores[/B].
Dueños de empresa, directores y la alta gerencia en general deben estar conscientes de que este tipo de situaciones en la empresa son inadmisibles tanto para el trabajador afectado como para el desarrollo económico de la empresa, y que los servicios de prevención tanto propios como ajenos deben cumplir con el imperativo moral (y legal, según la sensibilidad de nuestros legisladores) de evaluar todas las características del trabajo, incluidas las relativas a su organización y ordenamiento, que influyan en la magnitud de los riesgos a que esté expuesto el trabajador.
En este sentido, se observa que en nuestro país las leyes, políticas y procedimientos en prevención de riesgos y accidentes en la empresa no consideran factores de riesgo de carácter psico-social ni le brindan a éstos la importancia que se merecen.
(fuente: asimet)
Y ustedes, quienes trabajan:[B] Han sido víctimas o victimarios de mobbing? Conoces casos cercanos? Qué opinas al respecto?[/B]
